Notice vendeur
Après l’inscription comme vendeur avec le forfait gratuit vous aurez un nouveau menu
Ce menu comme vous le voyez sur la photo ci-dessus comporte plusieurs fonctions, celui-ci est avec le forfait Gratuit
1 c’est la page d’accueil
Ici vous aurez les questions que les clients pourraient vous poser, les ventes effectuées et un résumé de votre compte vendeur
Passons à la suite…
2 Media
C’est l’endroit où vous allez retrouver toutes vos photos qui se trouvent sur vos annonces
Vous pourrez les regarder ou les supprimer, attention elles seront aussi supprimées dans vos annonces.
3 Produits
Ici vous allez trouver toutes vos annonces, vous pouvez en ajouter par 3 moyens différents (entouré en rouge) Vous pouvez voir si votre annonce a été publiée ou en attente de contrôle, voir votre prix, la catégorie où vous l’avez mise, le nombre de vues que votre produit a eu, la date à laquelle vous l’avez publiée, vous pouvez voir votre annonce (vu par les clients sur le site), la supprimer, l’archiver, (la mise en avant n’est pas accessible avec le forfait gratuit) et la modifier
4 Commandes
Ici apparaitront toutes vos futures commandes
5 Facebook (amener à disparaitre du site)
Ici vous pouvez, si vous avez une page ou un magasin Facebook (pixel), partager vos produits en vente
Et aussi synchronisé vos produits sur votre boutique Facebook
6 Remboursement
Ici vous aurez les demandes de remboursements des clients en cas de problème avec votre produit qui normalement ne devrait pas arriver si vous avez respecté les conditions générales d’utilisation.
Le remboursement/l’échange est une partie très importante pour tout système de commerce électronique.
Parfois, l’utilisateur n’achète que si et seulement, il a trouvé une politique de remboursement appropriée sur le site !
Tout remboursement ou échange ne doit se faire qu’avec votre accord bien sûr et avec le retour du produit dans le même état que lors de l’envoie ! (sauf avec votre accord de non-retour du produit).
7 Réglages
Ici vous avez quelques petits réglages à faire ou à modifier si nécessaire ou si vous ne l’avez pas fait au moment de l’inscription, surtout il faut bien renseigner votre R.I.B pour recevoir le paiement de vos ventes.
8 Support
ici vous recevrez les messages des clients qui ont un soucis avec le produit.
9 Avis
Ici les avis sur l’état du produit, la fonctionnalité, votre temps de réponse et le délai d’envoi de la commande.
10 Les enchères
Ici vous trouverez les enchères que vous avez mises sur un produit qui vous intéresse.
11 Notifications
Ici arrive tout ce qui ce passe sur le site, vos messages, les messages de l’administrateur du site, vos changement d’adhésion…
Tous en bas des notifications vous pouvez envoyer un message à l’administrateur du site
12 Message
Ici vous allez recevoir toutes les questions sur vos produits
Quand vous cliquez sur répondre, vous arrivez sur cette page. Vous pourrez répondre en mode privé ou si vous le souhaitez, en cochant la case « Afficher sur la page du produit », vous pouvez aussi lui envoyer une photo
13 Annonces
Ici vous aurez les messages de l’administrateur du site (tout le monde reçoit ce message)
Vous pourrez le lire en cliquant sur l’œil.
Ensuite, vous pouvez répondre (seul l’administrateur du site peut effacer ce message).
14 Profile
« Mes activités »Ici vous aurez accès a votre profile avec un récapitulatif de vos coordonnées, vous pourrez redéfinir un mot de passe et mettre votre avatar préféré.
« Adhésion » Ici le récapitulatif de votre forfait
« Information additionnelle » ici vous avez un récapitulatif de vos coordonnées complètes que vous pourrez modifier si vous en avez besoin.
